Как выбрать хороший отель на любой случай?
Нижегородский кремль и площадь Минина
25.02.2019
Как выбрать наиболее подходящий номер в гостинице?
25.02.2019
Практически все современные отели, от крупных комплексов до мини-гостиниц, в своей рекламе гарантируют максимально комфортные условия проживания. Однако далеко не каждый клиент впоследствии остается доволен сервисом по многим причинам.
- Заведение может располагаться в отдаленной точке города, откуда очень сложно и долго добираться до центра.
- Состояние номеров далеко не всегда соответствует красочным рекламным фото.
- Перечень услуг зачастую содержит минимум пунктов, за остальной сервис приходится доплачивать отдельно.
- Окна номеров могут выходить на стройку или оживленную магистраль — т. е. источник сильного шума.
- Персонал отеля иногда оказывается некомпетентным и неспособным решить даже самые простые задачи.
Неудовлетворительное качество услуг сказывается на общем впечатлении от поездки. Возникают нервозность и раздражительность, которые постоянно нарастают. Снижается деловая активность, ухудшается концентрация внимания.
Для того чтобы исключить подобную ситуацию, при выборе отеля необходимо обратить внимание на следующие критерии:
- Месторасположение. Оптимальный вариант — экологически чистый район города с хорошей транспортной развязкой. Для сбора нужной информации можно обратиться к «Яндекс.Картам», полистать стену местных групп в соц. сетях и т. д.
- Перечень услуг. Желательно, чтобы в номерах был бесплатный Wi-Fi, телевизор, холодильник, фен и другие удобства. Предоставление банного халата, тапочек и полотенец позволит сократить объем багажа, так как эти вещи занимают достаточно много места. Благодаря наличию в отеле лобби-бара и/или ресторана можно не тратить время на поиск подобного заведения в незнакомом городе. Услуги тренажерного зала обеспечат соблюдение привычного распорядка дня.
- Уровень цен. Номера с современной отделкой и комфортной мебелью не могут стоить дешево. Если тарифы на проживание неоправданно низкие, то при заселении возможен весьма неприятный сюрприз.
- Мнение гостей. Недобросовестные отели довольно часто публикуют на сайте фальшивые отзывы посетителей. Достоверную информацию от постояльцев можно найти на независимых форумах.
- Раздел «Новости». Если на сайте гостиницы регулярно появляется информация об организуемых мероприятиях, социальных проектах и других инициативах, значит, компания действительно имеет высокий статус и солидную репутацию. В заведениях, услуги которых не пользуются спросом, доходы просто не позволяют выделять средства на финансирование подобных событий.